Asieko Hegoekialdeko merkatura garraiatzeko merkatuaren hedapen jarraian, gure enpresak duela gutxi Thailandiako logistikako enpresa bezero talde bat ongi etorri die. Biltegiko kargak maneiatzeko eraginkortasuna hobetzea eta langileen kostuak murriztea helburu nagusitzat hartuta, mugak zeharkatu eta gure enpresan ikusketa zuzena egin zuten. Gure produktuei buruzko ulermena sakondu ondoren, leku berean eskaera sinatu zuten, forke izurri elektriko 25 erosi zituzten batera — hau da, gure enpresarentzat Asieko Hegoekialdeko materialak maneiatzeko merkatuan zabaltzeko mugarri garrantzitsua izan da.

Thailandiako bezeroak ekoizte-basean sartu zirenean, erakusketarako areatoan lerro automatizatuak, kalitatearen inspekzio-prozesu zorrotzak eta forke-trukagailu prototipo desberdinak erakarri zitzaizkien. Saltzaileen talde profesionalaren gidaritzapean, forke-trukagailu elektrikoen erakusketetan eta ezaugarri teknikoetan jarri zuten arreta, produktuaren ulermena sakonduz.
Enpresa gurearen forkeztoka elektrikoa biltzegien egoerentzat diseinatuta dago eta hiru abantaila nagusi ditu. Performantzia aldetik, 48V-ko litio bateria handiaren kapazitatea erabiltzen du, karga batekin 8 orduz jarrai behar duen lanaldia egiteko, tailandiar bezeroen biltzegiko behar eguneroak asetzeko. 3 tonako karga edukiera baliozkaturik eta 0,5 m/s-ko altxatzeko abiadurarekin, errendimenduan %30 gehiago da erreketan oinarritutako forkeztoka tradizionalak baino. Gainera, 65 dB azpitik dagoen soinu-maila du, barruko biltzegien ingurune lasaientzat egokia izan dadin. Egokitze ahalmenari dagokionez, Tailandiako tenperatura eta hezetasun altuen klimerako diseinatua, forkeztokaren osagai nagusiek IP54 babesa duten maila. Motorrak eta kontroladoreak berotegi-sistemak dituzte eta 500 ordutan zehar ingurune beroan probatu ondoren, hutsegite-tasa %0,5 baino txikiagoa da. Erroak lasterrian eta desgastearekiko erresistentea den goma erabiliz eginak daude, zementuzko hormak eta biltzegietako bide pixka bat kalte egindakoak erabiltzeko egokiak direnak. Erlazionatzeko erraztasunari dagokionez, pantaila likido kristaleko panela dauka, non bateriaren karga, karga edukiera eta akats-kodeak denbora errealean bistaratzen diren. Eragile berriek ordu baten barruan oinarrizko eragiketak ikasi ditzakete. USB kargatzeko ataka ere badu, eragileek datuak erregistratzeko gailuak konektatzeko erraztasuna izan dezaten. Bluetooth modulua ere gordeta dago, hurrengo urratsetan bezeroaren Biltzegi Kudeaketa Sistema (WMS) era bateratzeko.

Komunikazioan zehar, beheroko klienteek hiru galdera jarri zituzten: lehenik, baterien eskurapen lokalaren eta ordezkaritzaren zikloa; bigarrenik, forkegailuak beraien biltegietako apaindura-banaketarekin (2,5 metro) bateragarriak diren ala ez; hirugarrenik, saltzen ondorengo erantzun-denbora. Gure talde teknikoak galdera horiek erantzun zituen batzuetan: bateriek 5 urteko bermantza dute, eta laguntzaile lokalen bidez 48 ordu barruan ordezkatu daitezke; forkegailuaren biraketa erradio minimoa 2,1 metro besterik ez da, beraz guztiz bateragarria da 2,5 metroko apaindura-banaketarekin; Bangkok-en, Tailandian, zerbitzu postuak daude eta akatsen berri emanda 24 ordu barruan zerbitzuak eskaintzen dira, gehi 3 mantenu-zerbitzu dohainik eskaintzen dituzte.
Eskaera honek ez du bakarrik tailandar bezeroak gure forkelektrikoen kalitateari egindako aitortza izan, baita materialen maneiatze-equipamenduaren moldagarritasunari buruzko balioespena ere Asian Ekialde Hemen. Etorkizunean, hego-ekialdeko asiako bezeroen biltegietan oinarritutako konfigurazio pertsonalizatuak (adibidez, ardatz-bazterdura laburtua eta alde-zigilu gehigarriak) jarriko ditugu martxan, lankidetza eremua sakonduz eta forkelektriko gehiagok logistikaren eraginkortasuna hobetzen lagundu dezaten.