Com a recuperação da logística portuária e da indústria de manufatura no Brasil, a demanda por equipamentos de carga pesada aumentou significativamente. Recentemente, um grande cliente do setor logístico do Brasil fez uma visita especial à nossa empresa, com o objetivo de encontrar empilhadeiras capazes de se adaptar a condições de trabalho externas complexas e que possuíssem alta durabilidade. Após dois dias de inspeção e testes de condução, o cliente finalmente assinou um pedido para adquirir 30 empilhadeiras contrabalançadas com combustão interna de uma só vez, estabelecendo assim uma base sólida para a expansão da nossa empresa no mercado sul-americano de movimentação de materiais.
Os clientes brasileiros focaram sua inspeção na "adaptabilidade ao ar livre" e na "capacidade de carga pesada". Ao chegarem à base, solicitaram um teste de dirigibilidade das empilhadeiras em cenários simulados, como estradas de cascalho e rampas (15°). Quando viram que as empilhadeiras conseguiam se deslocar com estabilidade mesmo com uma carga pesada de 5 toneladas e apresentavam uma distância de frenagem inferior a 4 metros, reconheceram altamente o desempenho do produto e, em seguida, obtiveram um entendimento aprofundado sobre o processo de produção e os procedimentos de controle de qualidade.
Esta empilhadeira contrabalançada de combustão interna é especialmente projetada para cenários externos com cargas pesadas, com vantagens principais que atendem às necessidades dos clientes brasileiros. Em termos de desempenho com carga pesada, adota um motor a diesel modelo 490 com potência máxima de 45 kW e capacidade de carga nominal de 5 toneladas, podendo atender às necessidades de carregamento/descarregamento de contêineres e transferência de carga em curtas distâncias nos portos e parques logísticos do Brasil. A largura do garfo é ajustável (800-1200 mm), adequada para paletes padrão brasileiros de diferentes especificações. Além disso, está equipada com posicionador de garfo para reduzir o tempo de posicionamento. Em termos de adaptabilidade ambiental, visando as condições de trabalho externas de alta temperatura (até 40 °C no verão) e com poeira no Brasil, o motor possui sistema de dissipação de calor com duplo ventilador e o filtro de ar adota um design de filtração em três estágios, bloqueando eficazmente a entrada de poeira. O chassi é feito de aço-manganês reforçado e, após 2 milhões de testes de vibração, sua resistência ao impacto é 50% maior do que a de empilhadeiras comuns, sendo adequado para condução em estradas irregulares. Em termos de economia, a taxa de consumo de combustível do motor é tão baixa quanto 235 g/kW・h, economizando 15% nos custos de combustível em comparação com produtos de mesmo nível. Além disso, peças sujeitas a desgaste (como pastilhas de freio e filtros) possuem grande universalidade e podem ser facilmente adquiridas localmente no Brasil, reduzindo os custos de manutenção futuros.
Durante a comunicação, os clientes brasileiros demonstraram maior preocupação com duas questões: primeiro, se as empilhadeiras são compatíveis com os tipos locais de diesel (diesel com etanol); segundo, o ciclo de fornecimento de peças sobressalentes no exterior. Nossa equipe técnica respondeu: o motor passou nos testes de compatibilidade com o diesel brasileiro com etanol e pode utilizar diretamente o combustível local; existe um depósito de peças em São Paulo com estoque suficiente dos componentes mais comuns, que podem ser entregues no local do cliente em até 72 horas após o pedido. Enquanto isso, são oferecidos serviços de diagnóstico remoto de falhas para reduzir o tempo de inatividade.
Este pedido de grande valor é um reconhecimento pela clientela brasileira da "durabilidade, adaptabilidade e economia" dos nossos produtos, além de nos permitir perceber o enorme potencial do mercado sul-americano de movimentação de materiais. No futuro, lançaremos empilhadeiras personalizadas com coberturas contra chuva, com base nas necessidades de operação ao ar livre dos clientes brasileiros, e otimizaremos a equipe de serviço localizada para oferecer soluções eficientes de movimentação de materiais a ainda mais clientes na América do Sul.
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